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Shopping Guide 購入に関する注意事項
■商品について
使用する食材の色味は季節によって変わるため、当サイトのマカロンのイメージと色合いなどが異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
■発送について
特にご指定がない場合と前払い決済の場合(例:銀行振込)はご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)もご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
■キャンセル・返品について
キャンセル・返品・返金はお支払いいただいた場合、一切、行っておりません。万が一不良品があった場合のみ、返金または商品の交換にて対応させていただきます。
■ギフトラッピングについて
ギフトラッピングが可能な商品はオプション選択が可能です。カートに入れるボタンを押す前にご選択ください。決済完了後に追加でラッピングをご希望の方はお問い合わせよりご連絡ください。
使用する食材の色味は季節によって変わるため、当サイトのマカロンのイメージと色合いなどが異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
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特にご指定がない場合と前払い決済の場合(例:銀行振込)はご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)もご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
■キャンセル・返品について
キャンセル・返品・返金はお支払いいただいた場合、一切、行っておりません。万が一不良品があった場合のみ、返金または商品の交換にて対応させていただきます。
■ギフトラッピングについて
ギフトラッピングが可能な商品はオプション選択が可能です。カートに入れるボタンを押す前にご選択ください。決済完了後に追加でラッピングをご希望の方はお問い合わせよりご連絡ください。
FAQ よくあるご質問
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- Q.購入した商品の返品・返金はできますか?
- A.お客様都合によるご返品は、当社基準により「不良品」と判断できる場合のみ、 ご購入履歴を確認させていただいたのち、ご返金を承らせていただいております。 尚、マカロンは壊れやすいお菓子ですので ひびわれは返品の対象にはなりませんのでご了承ください。
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- Q.購入した商品を海外へ発送してもらえますか?
- A.誠に申し訳ございませんが、現在は店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。
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- Q.プレゼント包装はできますか?
- A.承っております。 化粧箱にリボンをおかけして、ショッピングバッグをつけてお届けしております。 ご注文の手続きの際に、ご指定ください。
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- Q.配送業者はどちらですか?
- A.現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
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